adc77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") adc77 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট https://adc77.site এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে "adc77", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী বা পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

adc77 বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি এবং এটি সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে প্রযোজ্য এবং পরবর্তী সংশোধন না হওয়া পর্যন্ত বলবৎ থাকবে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনাকে যথাসাধ্য অবহিত করার চেষ্টা করব।

adc77 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহ দুটি পদ্ধতিতে হয়: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

ক. ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য (Personally Identifiable Information)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• লগ তথ্য: IP ঠিকানা, প্রবেশের সময়, পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিক করা লিংক।
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক)।
• গেমিং তথ্য: খেলা গেমের ইতিহাস, বাজি ধরার ধরন, সেশনের সময়কাল।
• কুকি তথ্য: কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

adc77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• একাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা।

পরিচয় যাচাই ও সুরক্ষা

• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাই।
• বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
• একাধিক একাউন্ট শনাক্তকরণ।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• গ্রাহক সেবায় সহায়তা প্রদান।
• একাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান।
• আপনার পছন্দমতো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (সম্মতি প্রদান সাপেক্ষে)।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

আমরা কখনো কখনো আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য হই — যেমন আদালতের নির্দেশ পালন, সরকারি তদন্তে সহযোগিতা বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ পূরণ।

adc77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নামহীন (anonymized) করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

adc77 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহায়তার জন্য।
• তথ্য সংরক্ষণ সেবা: নিরাপদ ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের বৈধ আদেশ বা সরকারি নির্দেশ।
• বাংলাদেশ আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের (BFIU) তদন্তে সহযোগিতা।
• সন্ত্রাস অর্থায়ন বা মানি লন্ডারিং তদন্ত।
• জীবন বা সম্পদ রক্ষার জরুরি প্রয়োজন।

adc77 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে — যেমন লগইন সেশন বজায় না থাকা বা নিরাপত্তা ফিচার কাজ না করা।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে adc77 শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): একাউন্টে প্রবেশের জন্য দুটি স্বতন্ত্র যাচাই পদক্ষেপ।
• রিয়েল-টাইম ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা।
• DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য উন্নত প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

আপনার একাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও দায়িত্ব রয়েছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

adc77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমরা নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে বলে জানা যায়, তাহলে তার একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। এই ধরনের কোনো ঘটনা সম্পর্কে জানলে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — বিশেষত আমাদের ক্লাউড অবকাঠামো ও গেম প্রদানকারীদের সার্ভারে। যেসব দেশে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, সেখানে বাংলাদেশের মতো একই মানের তথ্য সুরক্ষা আইন নাও থাকতে পারে।

তবে যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে, চুক্তিভিত্তিক ডেটা সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষার মান অক্ষুণ্ণ থাকে।

adc77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বার্তা (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা যেকোনো অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: ইমেইলের সাবজেক্টে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা সকল অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি।